Islamabad, 25 September 2026: The Federal Board of Revenue has established the National Faceless Centre (NFC) in Islamabad. The decision was taken by the Board in Council in its meeting held today. The NFC is a major reform that changes how tax audits and assessments are carried out in Pakistan.
Until now, a taxpayer whose return was picked for audit had to deal with a particular officer in a particular office, often in person. Under the new system, that contact ends. Cases will be selected by a computerised, risk based system rather than by any officer. Each case will then be assigned automatically to an officer who may be sitting anywhere in the country. The taxpayer will not know who the officer is, and the officer will have no say in which case comes to him.
Every case will pass through three separate hands. One officer will conduct the audit, a second will make the assessment, and a third will review the work for quality before any order is issued. No single officer will control a taxpayer's case from start to finish.
All notices, replies and hearings will take place electronically through FBR's IRIS system. Where the law requires a physical verification or recovery, this will be carried out by a separate field team.
The NFC draws its legal authority from the Finance Act, 2026. It will be headed by a Chief Commissioner Inland Revenue, with dedicated wings for faceless audit, faceless assessment, quality control and field operations. A Programme Management Unit has already been set up to oversee its rollout.
The purpose of the reform is same rules for every taxpayer, decisions based on data rather than personal judgement, and an end to the face to face contact that has long been a source of complaints. FBR expects the NFC to make tax proceedings faster, fairer and more transparent for taxpayers across Pakistan.
*
ایف بی آر
*
پریس ریلیز
*
*ایف بی آر کا نیشنل فیس لیس سینٹر قائم: ٹیکس گزار اور ٹیکس افسر کا براہ راست رابطہ ختم*
*
اسلام آباد، 25 ستمبر 2026: فیڈرل بورڈ آف ریونیو نے اسلام آباد میں نیشنل فیس لیس سینٹر (این ایف سی) قائم کر دیا ہے۔ یہ فیصلہ بورڈ ان کونسل نے آج اپنے اجلاس میں کیا۔ نیشنل فیس لیس سینٹر ایک بڑا اقدام ہے جو پاکستان میں ٹیکس آڈٹ اور اسیسمنٹ کے طریقہ کار کو بدل دے گا۔
اب تک اگر کسی ٹیکس دہندہ کا گوشوارہ آڈٹ کے لیے منتخب ہوتا تو اسے ایک مخصوص دفتر کے ایک مخصوص افسر سے، اکثر بالمشافہ، معاملہ کرنا پڑتا تھا۔ نئے نظام میں یہ رابطہ ختم ہو جائے گا۔ کیسز کا انتخاب کوئی افسر نہیں بلکہ ایک کمپیوٹرائزڈ، رسک پر مبنی نظام کرے گا۔ اس کے بعد ہر کیس خودکار طریقے سے ملک میں کہیں بھی موجود کسی افسر کو تفویض کر دیا جائے گا۔ ٹیکس دہندہ کو معلوم نہیں ہوگا کہ افسر کون ہے اور افسر کا اس بات میں کوئی اختیار نہیں ہوگا کہ کون سا کیس اس کے پاس آئے۔
ہر کیس تین الگ الگ ہاتھوں سے گزرے گا۔ ایک افسر آڈٹ کرے گا، دوسرا اسیسمنٹ کرے گا اور تیسرا کوئی بھی فیصلہ جاری ہونے سے پہلے اس کام کے معیار کا جائزہ لے گا۔ کوئی ایک افسر شروع سے آخر تک کسی ٹیکس دہندہ کے کیس پر اختیار نہیں رکھے گا۔
تمام نوٹس، جوابات اور سماعتیں ایف بی آر کے آئی آر ایس نظام کے ذریعے الیکٹرانک طور پر ہوں گی۔ جہاں قانون کے تحت موقع پر تصدیق یا ٹیکس وصولی کی ضروری ہوگی، وہ کام ایک علیحدہ فیلڈ ٹیم انجام دے گی۔
نیشنل فیس لیس سینٹر کو قانونی اختیار فنانس ایکٹ 2026 سے حاصل ہے۔ اس کی سربراہی چیف کمشنر ان لینڈ ریونیو کرے گا اور اس میں فیس لیس آڈٹ، فیس لیس اسیسمنٹ، کوالٹی کنٹرول اور فیلڈ آپریشنز کے لیے علیحدہ شعبے ہوں گے۔ اس کے نفاذ کی نگرانی کے لیے پروگرام مینجمنٹ یونٹ پہلے ہی قائم کیا جا چکا ہے۔
اس اصلاح کا مقصد ہر ٹیکس دہندہ کے لیے ایک جیسے قواعد، ڈیٹا کی بنیاد پر فیصلے اور اس بالمشافہ رابطے کا خاتمہ ہے، جو عرصے سے شکایات کا سبب رہا ہے۔ ایف بی آر کو توقع ہے کہ نیشنل فیس لیس سینٹر ملک بھر کے ٹیکس دہندگان کے لیے ٹیکس کارروائی کو تیز تر، منصفانہ اور شفاف بنائے گا۔
*
